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设置“港澳台侨企业服务专窗”助力海安港澳台侨企业蓬勃发展

来源: 海安市行政审批局 发布时间:2021-12-03 字体:[ ]

随着招商引资不断深入发展,港澳台侨企业已成为澳门皇冠_皇冠足球比分-官网外商投资企业的“主力军”,为了给港澳台侨企业打造更快、更强、更优的营商环境,海安市行政审批局整合入驻部门职能,在市政务大厅设置“港澳台侨企业服务专窗”,负责港澳台侨项目建设各类手续申办帮办,实现港澳台侨来海投资创业“一站式、一体化、一条龙”保姆式代办帮办服务,在投资业主和项目审批之间架起一条高效、便捷的“连心桥”。

着眼于“专”,搭建“专业”平台

组建专业平台,整合港澳台侨部门资源和行政审批局职能优势,依托市行政审批局,设立服务专窗,统筹协调市监、国土、发改、规划、环保、消防等审批窗口负责人为港澳台侨企业提供审批服务,提高审批效率。明确服务专员,为港澳台侨企业到市行政审批局办理手续提供咨询、引导等服务,为港澳台侨企业重大项目落户全程提供代办帮办服务。成立服务专班,建立“一个项目、一名领导、一套班子、一盯到底”的“携程式”服务重大项目制度,深化重大项目突破机制,坚持零距离跟踪、零间隙指导、零障碍服务,通过“携程式”服务,解决投资项目审批难点、痛点和堵点问题。

立足于“精”,提供“精准”服务

精在服务方式,针对港澳台侨企业对政策、法律、法规理解不透彻,行政审批事务把握不到位等问题,联盟精心策划服务举措,通过发放“港澳台侨企业服务联盟连心卡”、召开政策解读会、上门服务等形式,常态化开展服务活动,构建“联盟”服务港澳台侨企业发展长效机制。精在服务流程,港澳台侨企业审批项目实行“一次性”告知、“一条龙”服务、“一次性”办结。凡涉及多个部门的共性材料,使用“一表申请”的方式,将申请材料一次性收齐,后续反复使用,实现政务服务高频事项“最多跑一次”。精在服务细节,为申请人提供免费复印、免费刻章、免费寄送服务,实现开办企业“零成本”“零费用”。

聚力于“联”,发挥“联动”力量

坚持上下联动 ,畅通服务“一条线”,建立三级协调机制,一般情况下代办服务由服务专员负责协调、跟踪服务;部门窗口不能解决的问题,由市行政审批局组织协调解决;需要市委、市政府层面解决的问题,及时报送市委、市政府领导协调,保障审批过程中具体问题的对接和后续事项审批的提前准备。坚持部门联建,打造服务“大联盟”,有效整合各职能部门职责,放大工作外延,丰富服务事项,打造“优势互补、共建共赢”的工作格局。坚持资源共享,绘就服务“同心圆”,根据职能分工,为企业提供量身定做式贴身服务,做到企业有难必帮、有呼必应,让企业在项目审批中遇到的问题,都能在“联盟”内得到“一站式”解决。

下一步,我们将以“港澳台侨企业服务专窗”的设置为新起点,强化靠前服务意识,继续为港澳台侨企业发展保驾护航,为奋进新时代、跑赢新赛程,全力打造“五个海安”、建设“五个强市”作出新的更大的贡献!