2021年第11期 总第138期
海安市12333咨询服务中心 2021年11月25日
一、业务情况统计
2021年11月，海安市12333咨询服务中心电话咨询总量为6192个，其中人工服务接听咨询4113个，占66.4%；自动语音服务2079个，占33.6%。
2021年11月，来电业务量前五位的是：1.养老保险缴费；2.失业登记办理；3.省人社一体化信息平台上线；4.三代社会保障卡更换；5.社保补贴。
二、咨询热点答疑
问：企业在哪个网站申请现场招聘会？
答：2020年5月11日起，海安公共人力资源市场正式启用“江苏省智慧就业云平台”，登录网址是：（http://www.js365job.com/recruitment/home）。
企业用户登录上传LOGO图、完善公司资料、选择审核机构（南通市—海安市）确定提交后即可发布招聘职位、预定现场或网络招聘展位、找人才、查询简历、面试邀约等。
问：企业如何增加管理员或经办人？
答：1.企业法人账户登录“网上办事服务大厅”（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）后台，经办人管理->创建经办用户->管理员或经办人。
2.企业管理员账户登录“网上办事服务大厅”后台，经办人管理->创建经办用户->经办人。
备注：法人账户可以创建管理员和经办人；管理员账户可以创建经办人；经办人不好创建经办人。
3.管理员或经办人->下载“江苏智慧人社”APP，注册->短信登录->我的->企业服务->选择我是经办人->人脸识别->设置密码。
4.企业法人账户或管理员账户登录“网上办事服务大厅”后台，经办人管理->创建经办用户->授权（业务经办权限范围）、更新期限、身份变更。
5.经办用户可携带授权委托书、营业执照副本、身份证复印件（加盖公章）到海安人力资源市场大厅9～12号服务窗口开通管理员账户。
【授权委托书可在“江苏省智慧就业云平台”首页网站公告中下载】
6. 企业管理员或经办人员进场招聘，须扫描加入 “云智聘”微信小程序，绑定单位招聘通，可用于展位扫码登录招聘摊位，查看收到的简历、找人才、职位管理、了解近期招聘会等。
问：管理员或经办人员离职、转岗后，怎么操作?
答：1.企业法人账户登录“网上办事服务大厅”后台，经办人管理->删除管理员或经办人。
2.企业管理人员账户登录“网上办事服务大厅”后台，经办人管理->删除经办人。
3.经办用户可携带授权委托书、营业执照副本、身份证复印件（加盖公章）到海安人力资源市场大厅9～12号服务窗口变更管理人员。
4.登录“江苏省智慧就业云平台”->单位中心->修改联系电话；修改资料->修改经办人。
三、人社案例精选
问：你好，我想问一下，在疫情期间，工作不好找，我想自己创业，听说海安有求职创业补贴，我想问一下具体怎么办理？
答:您好，根据《海安市就业补助资金使用管理实施细则（修订版）》，求职创业补贴的享受对象为：属于本省高校（含民办高校、独立学院）、技工院校、中等职业学校和特殊教育院校职业教育类；在毕业学年有就业创业意愿并积极求职创业的城乡低保家庭、残疾、已经获得国家助学贷款、建档立卡低收入农户家庭、建档立卡贫困家庭和属于特困人员的毕业生。
“如果想申请创业培训补贴，有什么操作流程呢？”
“目前有两种办理方式，第一种是线上办理，首先学生登录：江苏人社网上办事服务大厅个人办事——搜索【求职创业补贴个人申报】——【就业补贴】——申报——填写个人信息——上传资料——确认提交；其次学校登录单位中心——【我的工作台】——【合并待办】——【办理】进入明细页面——通过、不通过由人社部门审核；最后学校登录单位办事——搜索【求职创业补贴】——申报——上传资料——确认提交。
假如您选择线下办理，则需携带以下材料：学生携带①《求职创业补贴个人申请表》②居民身份证复印件③社会保障卡复印件④毕业生身份类型证明材料（在毕业学年9月1日后开具的才有效）；学校携带：①《求职创业补贴院校申请表》②《求职创业补贴申请花名册》③《海安市就业补助资金申报信用承诺书》④学籍证明花名册。以上材料均需要加盖单位公章。在疫情期间，为了您和他人的安全，友情建议可以直接在网上办理，既方便又迅速便捷。
新系统从根本上顺应了广大群众对高效快捷贴心人社服务的需要，实现了“全省一体化、业务在线化、治理数据化、服务智能化”的转型升级和服务创新。人社服务没有停靠站，只有永不停止的奋斗，真正把实事办到老百姓的心坎上是人社服务的宗旨；披星戴月，尽心竭力，无私奉献，创新敢拼，是每位人社人的箴言和展现的状态。
四、人社新闻微播
算好廉政账单 牢守清廉底线
近期，海安市人社局开展了“算账教育月”系列活动。组织局全体工作人员观看了《折翼的青春》青年干部警示教育片，品读家风建设读本《习近平澳门皇冠：注重家庭家教家风建设论述摘编》《清风传家》《严以治家》，邀请省人社厅社会保险基金监管局一级调研员经洪斌开展社保基金风险识别与防范要领专题讲座，签订《酒驾醉驾警示教育知晓承诺书》，填写《算账教育个人清单》等，进一步筑牢人社系统干部职工思想防线，强强抵腐定力。
海安市人社局：创客驿站成功举办“政策助推”主题活动
11月10日，海安市劳动就业管理处成功举办创客驿站系列活动之——“政策助推”主题活动，对创业扶持和富民创业担保贷款的最新政策进行解读，尤其是对政策享受对象、提供资料、业务流程等作了重要说明，将最新政策第一时间送达创业者，增强创业信心。
南通市人社局副局长朱为民来海调研
11月，南通市人社局副局长朱为民带队到海安市技工学校进行调研，调研组充分肯定技校教育教学、后勤服务、安全管理、疫情防控等工作所取得的成绩，并对技校发展也提出了建议。朱为民认为技校办学思路清晰，对办学业绩给予高度赞誉，希望海安市技工学校进一步锚定目标、夯实基础，创新工作举措，努力创建高水平技工院校。
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本期发：南通劳动保障12333咨询服务中心；市12345公共服务呼叫中心、
本局领导、各科室、各直属单位；各镇（街道）劳动保障服务站（所）
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