企保业务入驻市政务服务大厅实现“一站式”办理
为了进一步优化营商环境,方便参保对象办理业务,6月,市人社局将与民生密切相关的企业职工基本养老保险业务全部迁移至市政务服务大厅,共计46个服务事项,形成参保转移、退休审批、待遇发放、社会化管理“一站式”服务模式,让企业和群众畅享优质、高效、便捷的社保经办服务。自入驻以来,累计办件量148570余件。
“我是来办理公司社保开户的,原来需要到人社局大厅先办,再到政务大厅接着办,现在好了,在政务大厅可以一次性搞定了。”市民周女士说,“大厅里还放置了自助电脑、自助服务一体机,提供参保、待遇查询、参保证明打印等便捷服务,老百姓方便多了。”这种服务模式不仅提升了办事效率,也减轻了群众的办事负担。
近年来,市人社局始终秉持“惠民、便民、利民”的服务理念,聚焦窗口服务,坚持让经办人员做“加法”,参保人员做“减法”,不断优化办事流程、缩短办事时限、创新服务模式,持续推动社保经办服务转型升级,以高质量的社保服务托起群众和企业稳稳的幸福。
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